Política de privacidad

Última actualización: borrador — todavía no revisado por un abogado.

Este texto es un borrador de referencia, no asesoría legal. Antes de operar con talleres reales hace falta que un abogado lo revise contra la normativa de protección de datos de cada país donde opere Mi Taller Ya (por ejemplo, Ley 25.326 en Argentina o normas equivalentes en otros países).

1. Qué datos recolectamos

De quien usa la cuenta: nombre, email, teléfono, rol dentro del taller.
Del taller: nombre, dirección, logo, matrices de precio, plantillas — todo lo que se carga en Configuración.
De los clientes del taller (cargados por el taller, no por nosotros): nombre, teléfono de WhatsApp, email, vehículos, historial de servicio, fotos y video de cada trabajo.
Datos de facturación: los procesa Mercado Pago directamente — nunca vemos el número de tarjeta.

2. Para qué se usan

Únicamente para prestar el servicio: mostrar la información dentro de la app, mandar el enlace de aprobación y los recordatorios por WhatsApp, generar el PDF del presupuesto, y calcular los reportes del propio taller. No se venden ni se comparten datos con terceros para publicidad.

3. Dónde se guardan

Base de datos PostgreSQL con aislamiento por taller (cada taller solo puede ver sus propios datos, reforzado a nivel de base de datos). Las fotos y videos se guardan en Cloudinary. Los mensajes de WhatsApp salen desde el número que cada taller vincula.

4. Cuánto tiempo se guardan

Mientras la cuenta esté activa. Si se cancela la suscripción, los datos quedan disponibles para exportar durante 90 días como mínimo antes de eliminarse — nunca se borran solo por falta de pago. Las cuentas de demostración (sin registro) se autoborran a los 30 días de inactividad.

5. Acceso del equipo de Mi Taller Ya

Un superadministrador puede, con motivo registrado y por un máximo de 60 minutos, entrar a una cuenta como soporte (impersonación) — nunca sobre datos fiscales o de cobro, y siempre con un aviso visible mientras dura. Queda registrado quién lo hizo, cuándo y por qué.

6. Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento una copia exportable de los datos de tu organización, o pedir que se eliminen al cancelar la cuenta (respetando el período mínimo de retención). Escribinos desde la página principal para cualquiera de los dos casos.

7. Cambios a esta política

Este documento puede actualizarse. Los cambios importantes se avisan por email a la cuenta dueña de cada organización.